{"id":277,"date":"2026-04-01T22:03:08","date_gmt":"2026-04-01T22:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.go-minder.com\/fr\/archimate-viewpoint-application-guide\/"},"modified":"2026-04-01T22:03:08","modified_gmt":"2026-04-01T22:03:08","slug":"archimate-viewpoint-application-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.go-minder.com\/fr\/archimate-viewpoint-application-guide\/","title":{"rendered":"Transformer le chaos en clart\u00e9 : un guide pratique pour l&#8217;application des points de vue ArchiMate"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;architecture d&#8217;entreprise est souvent per\u00e7ue comme un domaine d&#8217;une complexit\u00e9 immense. Les mod\u00e8les deviennent denses, les parties prenantes s&#8217;fragmentent, et le v\u00e9ritable objectif de la documentation s&#8217;estompe au second plan. C&#8217;est l\u00e0 que le concept de <strong>point de vue ArchiMate<\/strong> devient crucial. Il sert de m\u00e9canisme pour filtrer le bruit, concentrant l&#8217;attention sur ce qui importe pour des publics sp\u00e9cifiques. Sans une approche structur\u00e9e des points de vue, les mod\u00e8les restent des artefacts monolithiques que peu comprennent. Avec eux, ils deviennent des outils cibl\u00e9s de communication.<\/p>\n<p>Ce guide explore comment appliquer efficacement les points de vue ArchiMate. Nous passerons au-del\u00e0 des d\u00e9finitions th\u00e9oriques pour aborder leur application concr\u00e8te. L&#8217;objectif est de transformer le chaos en compr\u00e9hension structur\u00e9e. \u00c0 la fin de cette lecture, vous comprendrez comment d\u00e9finir, construire et utiliser des points de vue afin d&#8217;aligner la strat\u00e9gie m\u00e9tier avec l&#8217;ex\u00e9cution technique.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img alt=\"Hand-drawn infographic illustrating ArchiMate Viewpoint application: shows transformation from chaotic enterprise architecture to clear, stakeholder-focused views through viewpoint filtering; features anatomy of viewpoints (concerns, stakeholders, notation), six viewpoint types (strategic, business, application, technology, integration, security), five-step implementation process, common pitfalls to avoid, and success metrics for enterprise architecture communication\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.go-minder.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/archimate-viewpoint-practical-guide-infographic.jpg\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<h2>Pourquoi les points de vue sont-ils n\u00e9cessaires \ud83d\uded1<\/h2>\n<p>La complexit\u00e9 est l&#8217;ennemi de la clart\u00e9. Dans un environnement \u00e0 grande \u00e9chelle, un seul mod\u00e8le ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins. Un d\u00e9veloppeur a besoin d&#8217;informations diff\u00e9rentes d&#8217;un dirigeant du C-suite. Un gestionnaire des risques exige une perspective diff\u00e9rente d&#8217;un architecte d&#8217;applications. Si vous pr\u00e9sentez un mod\u00e8le strat\u00e9gique de haut niveau \u00e0 une \u00e9quipe technique, elle peut le trouver trop abstrait. Si vous montrez une sp\u00e9cification technique d\u00e9taill\u00e9e \u00e0 un membre du conseil d&#8217;administration, il peut perdre int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>La norme ArchiMate r\u00e9pond \u00e0 cela gr\u00e2ce au <strong>point de vue<\/strong>. Un point de vue d\u00e9finit le contexte d&#8217;une vue. Il pr\u00e9cise :<\/p>\n<ul>\n<li>Qui est le public cible (les parties prenantes).<\/li>\n<li>Quel est l&#8217;objectif (le sujet d&#8217;int\u00e9r\u00eat).<\/li>\n<li>Quels concepts du langage de mod\u00e9lisation sont pertinents (la notation).<\/li>\n<li>Quel est le p\u00e9rim\u00e8tre (le p\u00e9rim\u00e8tre).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En d\u00e9finissant ces contraintes d\u00e8s le d\u00e9part, vous \u00e9vitez le surcro\u00eet d&#8217;information. Vous assurez que les bonnes personnes voient les bonnes informations au bon moment. C&#8217;est la fondation de la discipline de <strong>mod\u00e9lisation d&#8217;architecture<\/strong> discipline.<\/p>\n<h2>L&#8217;anatomie d&#8217;un point de vue \ud83e\udde9<\/h2>\n<p>Pour appliquer correctement les points de vue, il faut comprendre leur structure interne. Un point de vue n&#8217;est pas seulement une \u00e9tiquette ; c&#8217;est un ensemble de r\u00e8gles. Il gouverne ce qui peut appara\u00eetre dans une vue et ce qui doit \u00eatre omis.<\/p>\n<h3>1. Sujets d&#8217;int\u00e9r\u00eat \ud83c\udfaf<\/h3>\n<p>Un sujet d&#8217;int\u00e9r\u00eat repr\u00e9sente la question ou le probl\u00e8me que l&#8217;architecture vise \u00e0 r\u00e9soudre. Il r\u00e9pond \u00e0 la question : \u00ab De quoi avons-nous peur ? \u00bb Les sujets d&#8217;int\u00e9r\u00eat peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Strat\u00e9gique :<\/strong> L&#8217;alignement avec les objectifs m\u00e9tiers.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9tier :<\/strong> L&#8217;efficacit\u00e9 des processus, la structure organisationnelle.<\/li>\n<li><strong>Application :<\/strong> La fonctionnalit\u00e9 logicielle, les points d&#8217;int\u00e9gration.<\/li>\n<li><strong>Technologie :<\/strong> L&#8217;infrastructure, le mat\u00e9riel, le r\u00e9seau.<\/li>\n<li><strong>Mise en \u0153uvre :<\/strong> Migration, planification de projet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lors de la d\u00e9finition d&#8217;un point de vue, vous devez explicitement indiquer la pr\u00e9occupation principale. Cela maintient le mod\u00e8le centr\u00e9. Par exemple, un \u00ab point de vue s\u00e9curit\u00e9 \u00bb se concentre sur les pr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, en filtrant les d\u00e9tails inutiles de la logique d&#8217;application.<\/p>\n<h3>2. Parties prenantes \ud83d\udc65<\/h3>\n<p>Identifier le public cible est crucial. Les diff\u00e9rents r\u00f4les exigent des niveaux de d\u00e9tail diff\u00e9rents. Un point de vue doit \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dirigeants :<\/strong>Les moteurs de haut niveau, les r\u00e9sultats et les flux de valeur.<\/li>\n<li><strong>Gestionnaires :<\/strong>Processus, unit\u00e9s organisationnelles et r\u00e9partition des ressources.<\/li>\n<li><strong>Architectes :<\/strong>Interfaces, flux de donn\u00e9es et d\u00e9pendances du syst\u00e8me.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9veloppeurs :<\/strong>Composants, interfaces et cibles de d\u00e9ploiement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Associer les parties prenantes aux points de vue garantit que la communication est efficace. Cela \u00e9vite l&#8217;approche \u00ab une taille convient \u00e0 tous \u00bb qui entra\u00eene l&#8217;abandon.<\/p>\n<h3>3. Notation et langage \ud83d\udcd0<\/h3>\n<p>ArchiMate propose un ensemble riche d&#8217;\u00e9l\u00e9ments. Un point de vue d\u00e9termine quels \u00e9l\u00e9ments provenant du <strong>Couche M\u00e9tier<\/strong>, <strong>Couche Application<\/strong>, ou <strong>Couche Technologie<\/strong>sont autoris\u00e9s. Cette contrainte r\u00e9duit la charge cognitive. Elle indique pr\u00e9cis\u00e9ment au concepteur quels outils utiliser pour la vue sp\u00e9cifique.<\/p>\n<h2>La relation : Vue, Point de vue et Pr\u00e9occupation \ud83d\udd17<\/h2>\n<p>Ces trois concepts sont souvent confondus. Comprendre leur distinction est essentiel pour une application correcte.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vue :<\/strong>La repr\u00e9sentation ou le diagramme r\u00e9el. Il s&#8217;agit de la sortie visuelle.<\/li>\n<li><strong>Point de vue :<\/strong>Le mod\u00e8le ou l&#8217;ensemble de r\u00e8gles utilis\u00e9 pour cr\u00e9er la vue. Il s&#8217;agit de la d\u00e9finition.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9occupation :<\/strong>Le probl\u00e8me ou l&#8217;int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifique que la vue aborde. Il s&#8217;agit de l&#8217;intention.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un seul point de vue peut g\u00e9n\u00e9rer plusieurs vues si la port\u00e9e change. Une seule vue peut traiter plusieurs pr\u00e9occupations si elles sont li\u00e9es. Toutefois, pour plus de clart\u00e9, il est de bonne pratique de maintenir une visibilit\u00e9 claire entre la d\u00e9finition du point de vue et le diagramme r\u00e9sultant.<\/p>\n<h2>Types de points de vue en architecture d&#8217;entreprise \ud83d\udccb<\/h2>\n<p>Bien que des points de vue personnalis\u00e9s puissent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s, la pratique standard sugg\u00e8re de commencer par des types \u00e9tablis. Ces cat\u00e9gories aident \u00e0 organiser le r\u00e9f\u00e9rentiel d&#8217;architecture.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Cat\u00e9gorie de point de vue<\/th>\n<th>Objectif principal<\/th>\n<th>Public cible habituel<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Point de vue strat\u00e9gique<\/strong><\/td>\n<td>Pilotes commerciaux et objectifs<\/td>\n<td>Conseil d&#8217;administration, direction g\u00e9n\u00e9rale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Point de vue m\u00e9tier<\/strong><\/td>\n<td>Processus et organisation<\/td>\n<td>Responsables m\u00e9tiers<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Point de vue application<\/strong><\/td>\n<td>Logiciels et services<\/td>\n<td>Architectes d&#8217;applications<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Point de vue technologie<\/strong><\/td>\n<td>Infrastructure et mat\u00e9riel<\/td>\n<td>Op\u00e9rations informatiques<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Point de vue int\u00e9gration<\/strong><\/td>\n<td>Flux de donn\u00e9es et interfaces<\/td>\n<td>Int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Point de vue s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td>Acc\u00e8s et protection<\/td>\n<td>Agents de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Utiliser ce tableau comme r\u00e9f\u00e9rence aide \u00e0 choisir le bon point de vue pendant le processus de mod\u00e9lisation. Cela garantit une coh\u00e9rence dans l&#8217;ensemble du r\u00e9f\u00e9rentiel d&#8217;architecture d&#8217;entreprise.<\/p>\n<h2>\u00c9tapes pratiques pour appliquer les points de vue \ud83d\udee0\ufe0f<\/h2>\n<p>D\u00e9finir un point de vue est un processus. Il n\u00e9cessite une analyse, une d\u00e9finition et une validation. Suivez cette approche structur\u00e9e pour garantir des r\u00e9sultats de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1 : Identifier le besoin \ud83d\udcdd<\/h3>\n<p>Avant de cr\u00e9er un nouveau point de vue, d\u00e9terminez s&#8217;il en existe d\u00e9j\u00e0 un. V\u00e9rifiez le r\u00e9f\u00e9rentiel d&#8217;architecture existant. Si un \u00ab point de vue s\u00e9curit\u00e9 \u00bb existe, modifiez-le plut\u00f4t que de le dupliquer. Si le besoin est unique, justifiez le nouveau point de vue en fonction de la pr\u00e9occupation sp\u00e9cifique qu&#8217;il aborde.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2 : D\u00e9finir les parties prenantes \ud83d\udc64<\/h3>\n<p>Listez les r\u00f4les sp\u00e9cifiques qui utiliseront cette vue. Soyez pr\u00e9cis. Au lieu de \u00ab Direction \u00bb, utilisez \u00ab Responsables des op\u00e9rations r\u00e9gionales \u00bb. Au lieu de \u00ab Informatique \u00bb, utilisez \u00ab \u00c9quipe infrastructure cloud \u00bb. La pr\u00e9cision ici \u00e9vite toute ambigu\u00eft\u00e9 ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3 : S\u00e9lectionner les couches d&#8217;architecture \ud83e\uddf1<\/h3>\n<p>D\u00e9terminez quelles couches du cadre ArchiMate sont pertinentes. Cette vue montrera-t-elle uniquement les processus m\u00e9tiers ? Devra-t-elle \u00eatre li\u00e9e aux services d&#8217;application sous-jacents ? Limiter les couches aide \u00e0 maintenir le focus. Un point de vue m\u00e9tier pourrait exclure enti\u00e8rement les \u00e9l\u00e9ments technologiques afin de r\u00e9duire le bruit.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4 : D\u00e9finir le p\u00e9rim\u00e8tre \ud83d\uddfa\ufe0f<\/h3>\n<p>D\u00e9finissez les limites. Cette vue concerne-t-elle l&#8217;ensemble de l&#8217;entreprise ? Ou seulement un d\u00e9partement ? Le p\u00e9rim\u00e8tre limite la taille du mod\u00e8le. Une vue cibl\u00e9e est plus facile \u00e0 maintenir et \u00e0 comprendre qu&#8217;une vue globale qui tente de montrer tout.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5 : Valider avec les parties prenantes \u2705<\/h3>\n<p>Une fois la d\u00e9finition du point de vue termin\u00e9e, passez-la en revue avec les parties prenantes identifi\u00e9es. Demandez-leur : \u00ab Cela r\u00e9pond-il \u00e0 vos pr\u00e9occupations ? \u00bb \u00ab Le niveau de d\u00e9tail est-il adapt\u00e9 ? \u00bb \u00ab La notation est-elle claire ? \u00bb Leur retour est le test ultime de l&#8217;efficacit\u00e9 du point de vue.<\/p>\n<h2>P\u00e9ch\u00e9s courants dans l&#8217;application des points de vue \u26a0\ufe0f<\/h2>\n<p>M\u00eame les praticiens exp\u00e9riment\u00e9s peuvent commettre des erreurs lors de l&#8217;application des points de vue. La prise de conscience de ces erreurs courantes peut \u00e9conomiser du temps et \u00e9viter le travail redondant.<\/p>\n<h3>1. Surcharger le point de vue \ud83e\udd2f<\/h3>\n<p>Tenter de satisfaire trop de pr\u00e9occupations dans un seul point de vue entra\u00eene un encombrement. Si une vue tente de montrer simultan\u00e9ment des donn\u00e9es financi\u00e8res, des risques de s\u00e9curit\u00e9 et des d\u00e9pendances techniques, elle devient inutile pour tout le monde. S\u00e9parez les pr\u00e9occupations en points de vue distincts.<\/p>\n<h3>2. Ignorer les r\u00e8gles de notation \ud83d\udccf<\/h3>\n<p>ArchiMate dispose de r\u00e8gles sp\u00e9cifiques sur la mani\u00e8re dont les \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre li\u00e9s. Un point de vue doit appliquer ces r\u00e8gles. Par exemple, un point de vue m\u00e9tier pourrait interdire la visualisation d&#8217;\u00e9l\u00e9ments \u00ab Service Technologique \u00bb directement connect\u00e9s \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments \u00ab Acteur M\u00e9tier \u00bb sans interm\u00e9diaire. Ignorer ces r\u00e8gles compromet l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 s\u00e9mantique du mod\u00e8le.<\/p>\n<h3>3. Absence de contr\u00f4le de version \ud83d\udd04<\/h3>\n<p>Les points de vue \u00e9voluent. Au fur et \u00e0 mesure que les besoins des parties prenantes changent, la d\u00e9finition du point de vue doit \u00e9voluer. Ne pas contr\u00f4ler les versions de vos points de vue signifie que les parties prenantes pourraient consulter des mod\u00e8les obsol\u00e8tes. Gardez toujours une trace des modifications apport\u00e9es aux points de vue.<\/p>\n<h3>4. Supposer une compr\u00e9hension universelle \ud83e\udd37<\/h3>\n<p>Ne supposez pas que toutes les parties prenantes comprennent les symboles ArchiMate. Un point de vue doit inclure une l\u00e9gende ou un glossaire. Si la notation est obscure, la vue \u00e9choue \u00e0 atteindre son objectif, quelle que soit la pr\u00e9cision des donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>Aligner les points de vue avec les besoins des parties prenantes \ud83e\udd1d<\/h2>\n<p>L&#8217;objectif ultime d&#8217;un point de vue est l&#8217;alignement. Il comble l&#8217;\u00e9cart entre la r\u00e9alit\u00e9 technique et les attentes m\u00e9tiers. Pour y parvenir, le processus de cr\u00e9ation doit \u00eatre collaboratif.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ateliers :<\/strong> Organisez des ateliers pour associer les pr\u00e9occupations aux points de vue. Laissez les parties prenantes d\u00e9finir ce qu&#8217;elles souhaitent voir.<\/li>\n<li><strong>Conception it\u00e9rative :<\/strong> Ne visez pas la perfection dans le premier jet. Cr\u00e9ez un prototype, testez-le, puis affinez-le.<\/li>\n<li><strong>Documentation :<\/strong> Documentez la justification de chaque point de vue. Pourquoi cette couche a-t-elle \u00e9t\u00e9 choisie ? Pourquoi cet \u00e9l\u00e9ment a-t-il \u00e9t\u00e9 exclu ? Cette documentation aide les nouveaux architectes \u00e0 comprendre le contexte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque les parties prenantes sentent que leurs pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques sont prises en compte, elles s&#8217;impliquent davantage dans l&#8217;architecture. Elles cessent de demander \u00ab Qu&#8217;est-ce que ce sch\u00e9ma ? \u00bb pour commencer \u00e0 demander \u00ab Comment cela nous aide-t-il ? \u00bb<\/p>\n<h2>Maintenir et faire \u00e9voluer les points de vue \ud83d\udd04<\/h2>\n<p>Une architecture est un syst\u00e8me vivant. L&#8217;environnement \u00e9volue, les objectifs m\u00e9tiers changent, et la technologie \u00e9volue. Les points de vue doivent \u00e9voluer avec elles. Un ensemble statique de points de vue devient rapidement obsol\u00e8te.<\/p>\n<h3>Revue r\u00e9guli\u00e8re \ud83d\udcc5<\/h3>\n<p>Programmez des revues p\u00e9riodiques de la biblioth\u00e8que de points de vue. Demandez si les points de vue existants continuent de servir la structure organisationnelle actuelle. Si un d\u00e9partement est dissous, son point de vue associ\u00e9 conserve-t-il encore de la valeur ?<\/p>\n<h3>Boucles de retour \ud83d\udde3\ufe0f<\/h3>\n<p>\u00c9tablir un m\u00e9canisme de retour d&#8217;information. Permettre aux utilisateurs des mod\u00e8les d&#8217;architecture de sugg\u00e9rer des modifications aux points de vue. Cela cr\u00e9e une culture d&#8217;am\u00e9lioration continue.<\/p>\n<h3>Formation \ud83c\udf93<\/h3>\n<p>\u00c0 mesure que les points de vue \u00e9voluent, une formation est n\u00e9cessaire. Assurez-vous que tous les architectes comprennent les d\u00e9finitions mises \u00e0 jour. La coh\u00e9rence au sein de l&#8217;\u00e9quipe est essentielle pour maintenir une architecture coh\u00e9rente.<\/p>\n<h2>Mesurer le succ\u00e8s des points de vue \ud83d\udcca<\/h2>\n<p>Comment savez-vous si votre application de point de vue fonctionne ? Recherchez ces indicateurs :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Temps de r\u00e9union r\u00e9duits :<\/strong>Les discussions sont plus rapides car les informations pertinentes sont d\u00e9j\u00e0 visualis\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Moins d&#8217;erreurs de compr\u00e9hension :<\/strong>Moins de questions sur \u00ab qu&#8217;est-ce que cela signifie \u00bb ou \u00ab pourquoi cela se trouve-t-il ici \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Adoption plus \u00e9lev\u00e9e :<\/strong>Les parties prenantes font activement r\u00e9f\u00e9rence aux mod\u00e8les dans leur planification et leurs prises de d\u00e9cision.<\/li>\n<li><strong>Coh\u00e9rence :<\/strong>Des architectes diff\u00e9rents produisent des mod\u00e8les qui ont l&#8217;air et le sentiment coh\u00e9rents lorsqu&#8217;ils utilisent le m\u00eame point de vue.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusion \ud83c\udfc1<\/h2>\n<p>Appliquer les points de vue ArchiMate n&#8217;est pas un exercice th\u00e9orique ; c&#8217;est une n\u00e9cessit\u00e9 pratique pour g\u00e9rer la complexit\u00e9. Il transforme une collection chaotique de mod\u00e8les en une biblioth\u00e8que coh\u00e9rente d&#8217;outils de communication. En d\u00e9finissant les pr\u00e9occupations, en identifiant les parties prenantes et en limitant la notation, vous cr\u00e9ez de la clart\u00e9.<\/p>\n<p>Le chemin allant du chaos \u00e0 la clart\u00e9 exige de la discipline. Il exige le courage de dire \u00ab non \u00bb aux informations qui n&#8217;ont pas leur place dans une vue sp\u00e9cifique. Il exige l&#8217;humilit\u00e9 de demander aux parties prenantes ce dont elles ont besoin. Et il exige la patience de perfectionner les d\u00e9finitions au fil du temps.<\/p>\n<p>Lorsqu&#8217;elle est correctement appliqu\u00e9e, l&#8217;architecture devient un atout strat\u00e9gique. Elle guide les investissements, informe la gestion des risques et assure que la technologie sert l&#8217;entreprise. Le point de vue est le prisme \u00e0 travers lequel cette valeur est concentr\u00e9e. Utilisez-le avec sagesse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;architecture d&#8217;entreprise est souvent per\u00e7ue comme un domaine d&#8217;une complexit\u00e9 immense. Les mod\u00e8les deviennent denses, les parties prenantes s&#8217;fragmentent, et le v\u00e9ritable objectif de la documentation s&#8217;estompe au second plan.&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":278,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_title":"Application des points de vue ArchiMate : guide pratique \ud83c\udfd7\ufe0f","_yoast_wpseo_metadesc":"Apprenez \u00e0 appliquer les points de vue ArchiMate pour r\u00e9duire la complexit\u00e9. 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